DEVOLUCIONES
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico o por cualquier otro método de contacto. Corchos Gómez contestará por escrito especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrá a cargo del cliente si la devolución se realiza por motivos ajenos a la empresa. Se reembolsará el importe del artículo, pero no los gastos de envío ni devolución
Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Corchos Gómez asumirá los gastos de devolución y reenvío.
Debido a su naturaleza artesanal, los artículos que aparecen en nuestro catálogo pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o detalles en comparación con las imágenes exhibidas en nuestra web.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado ( no dañados o ensuciados por el cliente ) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Corchos Gómez en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente ( n° de pedido, nombre, dirección…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
